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“互联网+养老?#20445;?#20026;应对老龄社会提供技术支撑

  家住北京市朝阳区八里庄东里社区的刁奶奶,现在每天出门都会戴着一个智能腕表,“这是八里庄街道‘健康家e养老计划’进行试点时发放的。只要轻轻一按,就可以看到血压、?#22902;?#31561;健康信息,还设有一键呼救、亲情拨号等简易操作功能,用着可方便了。”
  随着我国加快构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务体系,越来越多的地方开始探索智慧养老模式,用“互联网+”的手段打造社区智慧养老服务平台。未来,更贴心、更有个性的养老服务将走进千家万户。
  智慧养老新业态
  根据国家统计局发布的老年人口统计数据,2017年末,我国60周岁及以上人口24090万人,占总人口的17.3%,其中65周岁及以上人口15831万人,占总人口的11.4%。当前,随着我国社会老龄化、城镇化的不断发展,全国老年人口正以年均千万人的规模快速增长,养老与家庭服务的社会需求日益旺盛。
  有专家表示,养老产业是为满足老年人各类需求而提供产品?#22836;?#21153;的产业,其目标是帮助老年人健康、幸福、快乐、安宁地度过晚年生活。而智慧养老是实现养老产?#30340;?#26631;的一种手段,利用高科技特别是信息技术满足老年人某些特殊需求(如?#20048;?#36208;失等情况)。“从这个意义上讲,智慧养老是养老产业下的一个行业,其特点是运用高科技为老年人服务。随着科技的发展,其服务领域还会不断扩大。”
  据了解,目前的社区养老服务,主要由专职的巡视员?#22270;?#32844;的志愿者为老年人提供服务。但这一方式成本高、效?#23454;汀?#35206;盖面窄,已无法满足社会的需求。
  中国老龄科学研究?#34892;?#21103;主任党俊武认为,智慧养老是老龄产业的新业态,主要是通过智能化系统技术面向老年人提供产品?#22836;?#21153;。“老年人在日常生活中面临各种问题,例如紧急呼叫、获取援助、购买产品?#22836;?#21153;等,迫切要求通过智能化技术得以实现。可以预见,随着人口老龄化的深度演进和智能化技术的广泛普及,智慧养老将会发展成为一个新的具有巨大潜力的老龄产业业态,为未来应对老龄社会提供重要技术支撑。”
  尚处于起步阶段
  2015年,国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指?#23478;?#35265;》,明确提出要“促进智慧健康养老产业发展”;2017年,民政?#24247;?#21360;发《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》,计划在5年内建设500个智慧健康养老示范社区……近年来,尽管国家大力推动智慧养老模式,但因其尚处于起步阶段,仍面临诸多挑?#20581;?/div>
  党俊武表示,智慧养老主要面临服务对象模糊、筹?#26159;老?#31364;、投资风险大、盈利模式不清晰、用户主动参与率不高等问题。这些问题如果不解决,智慧养老业态很难快速发展。
  “此外,目前社会对智慧养老的?#23616;?#32570;乏深刻认识。实际上,智慧养老业态不是一个独立的业态,它具有高度的依赖性和?#26639;?#24615;。简言之,离开能解决用户实际问题的产品(老龄用品)?#22836;?#21153;(老龄服务)及其形成的实体业态体系,智慧养老?#36824;?#26159;空?#26032;?#38401;。”党俊武说。
  专家说,智慧养老将来有广阔的发展空间,越来越多的程序化的服务工作,可以通过信息技术手段来提供,从而大力缓解护理人员不足的问题。但要注意的是,老年人更需要亲情的慰藉。“此外,也要注意协调好技术与人的关系。例如,可能技术设备出现故障,而老人恰恰在同一时间出现了问题,这方面的责任需划分明确。”
  关键在人才
  很多省市政府已经积极应对人口老龄化,构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环?#24120;?#25512;进医养结合,加快老龄事业和产业发展。这为老龄事业和产业发展指明了方向。
  我国究竟需要多少养老服务?#31561;?#25165;?有专家表示,参照国际上通行的3∶1标准推算,按照保守数?#27490;浪悖?#30446;前对护理员的需求在1000万人以上。然而,当前养老机构中的养老服务人员总数与实?#24066;?#27714;相去甚远。
  养老服务?#31561;?#25165;的培养,需要政府、社会、学校等多方共同努力。“学校要提高养老服务?#31561;?#25165;的培养质量,造就一大批高水平的人才?#28216;欏?#23545;政府来说,也应该出台更多优惠政策,对设立养老服务相关专业的院校予以支持。”
  党俊武说,智慧养老关键在人才。今后政府在实施老龄产?#21040;?#35774;工程时,要把智慧养老技术人才纳入进来,从入学、教育、继续教育等方面给予支持。“对于企?#36947;此擔?#23454;体老龄产业要着力引进、培养既有智能化技术又了解中老年人用户需求的专业技术人员。从长远来说,企业与人才是梧桐与凤凰的关系,企业好了,人才便会来。对于智慧养老新业态来说,企业家的一大任务是找到线?#29616;?#24935;养老技术与线下老龄产业实体之间的结合点,这既是智慧养老企业发展的根基,也是引来人才的根本。”(栾雨石)
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